More Info

FAQ – Pertanyaan Umum tentang Weave & Co

๐Ÿงถ Produk & Bahan

1. Bahan apa yang digunakan untuk knitwearnya?
Kami menggunakan benang pilihan berkualitas tinggi seperti cotton blend, acrylic premium, dan benang ramah kulit lainnya—semua dipilih karena ringan, tidak gatal, dan cocok untuk iklim tropis.

2. Apakah warnanya akan cepat pudar setelah dicuci?
Tidak. Kami menggunakan benang berwarna tahan luntur dan selalu menyarankan cara perawatan yang tepat agar warnanya tetap awet.
 

๐Ÿงต Ukuran & Model

3. Apakah tersedia berbagai ukuran?
Saat ini kami menyediakan ukuran S–XL (fit relaxed). Beberapa produk memiliki desain oversized yang cocok untuk berbagai bentuk tubuh. Lihat Size Guide kami untuk info lengkap.

4. Apakah bisa request ukuran custom?
Untuk saat ini kami belum menerima pesanan custom, tapi kamu bisa hubungi kami jika ingin bantuan memilih ukuran paling pas.
 

๐Ÿ›️ Pemesanan & Pengiriman

5. Apakah ini sistem ready stock atau pre-order?
Sebagian besar produk kami dibuat dengan sistem pre-order untuk menjaga kualitas dan meminimalkan limbah. Lama pengerjaan 5–10 hari kerja.

6. Pengiriman dilakukan dari mana?
Semua pesanan dikirim dari studio kami di Pekalongan.

7. Kurir apa yang digunakan dan berapa lama waktu kirimnya?
Kami menggunakan JNE atau Sicepat Reguler. Lama pengiriman tergantung kota tujuan, rata-rata 2–4 hari kerja setelah produk selesai dibuat.
 

♻️ Perawatan & Garansi

8. Bagaimana cara mencuci produk knitwear?
Kami sarankan mencuci dengan tangan, menggunakan air dingin dan sabun lembut. Hindari mesin cuci dan jemur langsung di bawah sinar matahari. Info lengkapnya ada di artikel kami.
 
9. Apakah ada garansi produk?
Kami tidak menyediakan garansi resmi, tapi jika kamu menerima produk cacat atau tidak sesuai, silakan hubungi kami maksimal 3 hari setelah barang diterima untuk penukaran.
 

๐Ÿ“ž Kontak & Layanan Pelanggan

10. Bagaimana cara menghubungi tim Weave & Co?
Kamu bisa DM kami via Instagram @weave.nco atau email ke weavencoo@gmail.com Kami akan balas dalam 1–2 hari kerja.

11. Apakah bisa pesan untuk hadiah?
Bisa banget! Kami bisa bantu bungkus dengan packaging spesial + kartu ucapan. Tulis permintaanmu di catatan saat checkout, ya.
 

๐Ÿค Kemitraan & Reseller

12. Apakah Weave & Co membuka peluang untuk reseller atau stockist?
Saat ini kami sedang fokus membangun komunitas pelanggan langsung, tapi kami terbuka untuk kerja sama reseller, stockist, atau kolaborasi dengan partner yang sejalan dengan nilai brand kami. Silakan hubungi kami lewat email di weavencoo@gmail.com dengan subjek Reseller Inquiry, dan tim kami akan menghubungi kamu lebih lanjut.

0 Comments:

Posting Komentar

Langganan: Postingan (Atom)